我們誠心奉獻(xiàn)：質(zhì)量全國聯(lián)保、價格經(jīng)濟(jì)適用的專用客車,為您送貨上門服務(wù)!
  本公司對銷售的產(chǎn)品質(zhì)量100%負(fù)責(zé)，售后服務(wù)絕對讓顧客100%滿意
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更新日期：2021/10/18  來源于：www.sendyouronpoint.com  作者：  點擊次數(shù)：

 牡丹通勤客車，牡丹19座仿考斯特通勤客車，牡丹通勤客車廠家直銷熱線：13597837597（微信同號）王總

      牡丹牌MD6608KD5型19座通勤客車，整車長：5、995米，寬：2、26米，高：2、83米（帶空調(diào)2、96米）。采用東風(fēng)底盤型號為：EQ6570K5AC，玉柴發(fā)動機(jī)型號為：YC4FA115一50（85干瓦），變速箱型號為：5S300，輪距：1750/1586，車架為：壓制大梁，懸掛/穩(wěn)定桿為：多片簧9/11，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)為：動力轉(zhuǎn)向，行車制動為：氣制動，ABS帶自動調(diào)整臂，帶排氣制動，駐車制動為：手剎，無輔助制動。輪胎型號為：7.00R16。整車車身采用脫殼式，前后圍鐵壓制件，普通駕駛門，乘客門為手動一體外擺門，前風(fēng)窗為夾層玻璃，后風(fēng)窗為鋼化玻璃，側(cè)窗為一體式封閉玻璃（考斯特樣式），頂置天窗一個，鐵支架后視鏡，普通乘客座椅為2+1布置，雙座連體，靠背不可調(diào)，不可橫移，無扶手。駕駛座椅靠背可調(diào)節(jié)，前后可調(diào)節(jié)。采用頂置中央空調(diào)豪華內(nèi)飾，車內(nèi)照明為頂燈2個，地板面為竹夾板加普通地板革，普通儀表臺，后行李箱，前遮陽板，全車窗簾，前風(fēng)檔大功率除霜機(jī)（100W），視聽系統(tǒng)有MP3收放機(jī)，19寸液晶電視，2個揚聲器。倒車影像，上車扶手，滅火器，內(nèi)后視鏡，前雨刮器。車身顏色由客戶定。

                牡丹MD6608KD5型19座通勤客車

【整車技術(shù)參數(shù)】
產(chǎn)品商標(biāo)	牡丹牌	公告批次	296
產(chǎn)品名稱	客車	產(chǎn)品型號	MD6608KD5
總質(zhì)量(Kg)	5600	罐體容積(m3)
額定載質(zhì)量(Kg)		外形尺寸(mm)	5995×2260×2830,2960
整備質(zhì)量(Kg)	3900,4100	貨廂尺寸(mm)	××
額定載客(人)	10-19	準(zhǔn)拖掛車總質(zhì)量(Kg)
駕駛室準(zhǔn)乘人數(shù)(人)		鞍座最大載質(zhì)量(Kg)
接近角/離去角(°)	20/16	前懸/后懸(mm)	1213/1482
軸荷(Kg)	2200/3400	最高車速(Km/h)	100
備注	1,可取消頂置空調(diào),取消頂置空調(diào)時整車高度為2830mm,2選裝空調(diào)時整備質(zhì)量為4100kg;3,選裝外擺門及兔耳式后視鏡;4,該車安裝具有衛(wèi)星定位功能的行駛記錄儀;5.選裝YC4FA115-50、YC4FA130-50發(fā)動機(jī),發(fā)動機(jī)最大凈功率為80kw、90kw. 6,該車限速100km/h;7,ABS型號和廠家為:44600XXXX0/威伯科汽車控制系統(tǒng)(中國)有限公司.
【底盤技術(shù)參數(shù)】
底盤型號	EQ6570K5AC	底盤名稱	客車底盤
商標(biāo)名稱	東風(fēng)牌	生產(chǎn)企業(yè)	東風(fēng)汽車股份有限公司
軸數(shù)	2	輪胎數(shù)	6
軸距 (mm)	3300
輪胎規(guī)格	7.00-16,7.00R16,7.00-16LT,7.00R16LT
鋼板彈簧片數(shù)	9/11,3/4	前輪距(mm)	1750
燃料種類	柴油	后輪距(mm)	1586,1600
排放依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)	GB17691-2005國Ⅴ,GB3847-2005
發(fā)動機(jī)型號	發(fā)動機(jī)生產(chǎn)企業(yè)	排量(ml)	功率(Kw)
YC4FA115-50 YC4FA130-50	廣西玉柴機(jī)器股份有限公司 廣西玉柴機(jī)器股份有限公司	2982 2982	85 95

牡丹MD6608KD5型19座通勤客車售后承諾

（一）質(zhì)保期

在質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品設(shè)計、材質(zhì)、制造、裝配生產(chǎn)缺陷而導(dǎo)致的質(zhì)量故障，對相關(guān)零部件進(jìn)行免費修理或更換，以恢復(fù)產(chǎn)品的技術(shù)性能。從用戶購車之日起（以售車單位開票日為準(zhǔn)），質(zhì)保如下：

1、針對新能源整車提供不低于5年或20萬公里（以先到期限為準(zhǔn)）質(zhì)保。

2、針對新能源車三電系統(tǒng)：動力電池總成、驅(qū)動電機(jī)及驅(qū)動電機(jī)控制器、整車控制系統(tǒng)等關(guān)鍵零部件，提供不低于5年或20萬公里的（以先到期限為準(zhǔn)）質(zhì)保（電芯延保至8年）。

3、針對新能源汽車整車車架、懸掛系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、行駛系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)等關(guān)鍵零部件總成的質(zhì)保期，提供不低于3年或10萬公里（以先到期限為準(zhǔn)）質(zhì)保。

4、針對易損件提供不低于12個月或5000公里（以先到期限為準(zhǔn)）質(zhì)保。易損件包括雨刮片、剎車片、低壓蓄電池、輪胎等。

在質(zhì)保期內(nèi)，我公司提供的新能源整車及其零部件若出現(xiàn)質(zhì)量問題，由我公司或我公司授權(quán)的具有新能源汽車維修資質(zhì)和能力的售后服務(wù)商提供免費維修服務(wù)，其他零部件按照產(chǎn)品質(zhì)保細(xì)則執(zhí)行。

公司承諾在質(zhì)保期內(nèi)將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的損壞零部件，質(zhì)保期滿后，我們?nèi)詴�為客戶提供�?yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，其響應(yīng)時間與質(zhì)保期內(nèi)保持一致。超越保修期車輛，我公司視情況提供有償維修服務(wù)，并長期提供免費的技術(shù)支持以及優(yōu)惠的售后服務(wù)，負(fù)責(zé)供應(yīng)所需的配件。

二、售后服務(wù)保證

1、我公司始終秉承“信譽第一，用戶至上”的服務(wù)宗旨，已完成售后服務(wù)機(jī)構(gòu)及體系建設(shè)，編寫了《產(chǎn)品使用說明書》、《維修手冊》以及《售后服務(wù)手冊》，建立了服務(wù)供應(yīng)商管理體系、售后服務(wù)管理體系、維修維護(hù)管理體系、顧客投訴管理體系、索賠管理體系、召回管理體系等文件。

2、質(zhì)保期內(nèi)免費保修服務(wù)

質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，提供免費維修及更換；達(dá)到公司規(guī)定的退換貨條件的，也可以辦理退換貨。

3、維修保養(yǎng)服務(wù)授理單位

在新能源汽車推廣應(yīng)用銷售區(qū)域當(dāng)?shù)卦O(shè)立售后服務(wù)網(wǎng)點，目前在江蘇、浙江、安徽等地區(qū)已有9家(見售后服務(wù)網(wǎng)點表)，并根據(jù)實際銷售情況進(jìn)一步增加網(wǎng)點數(shù)量。授權(quán)售后服務(wù)網(wǎng)點進(jìn)行維修、保養(yǎng)，并配備廠家售后駐點服務(wù)人員，同時收集相關(guān)信息，通過示范運行過程中各種數(shù)據(jù)的采集和故障的解決來進(jìn)行研究分析，從而提升技術(shù)服務(wù)水平。

4、免費安裝調(diào)試服務(wù)

所實施的免費服務(wù)包括完成所有設(shè)備的送貨、安裝、調(diào)試和培訓(xùn)。

5、免費車輛使用及維護(hù)培訓(xùn)

由我司安排專業(yè)技術(shù)人員、高級工程師等進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，充分學(xué)習(xí)理論及實際操作，滿足客戶多樣化培訓(xùn)要求。主要包括新能源汽車車輛性能，安全操作規(guī)范，車輛使用，日常保養(yǎng)，故障識別，檢測原理，設(shè)備使用和操作，軟件使用，一般維修、維護(hù)等方面培訓(xùn)內(nèi)容。

6、提供7 *24 小時服務(wù)

隨車配有《救援信息卡》，在行駛途中，用于指導(dǎo)駕駛員應(yīng)急處理一些簡單問題，所在地售后服務(wù)網(wǎng)點24小時聯(lián)系方式。

7、維修立即響應(yīng)及現(xiàn)場服務(wù)

推廣應(yīng)用區(qū)域當(dāng)?shù)卦O(shè)有售后服務(wù)網(wǎng)點(見售后服務(wù)網(wǎng)點)，接到報修通知后，技術(shù)人員對報修故障進(jìn)行電話指導(dǎo)處理，告知現(xiàn)場人員注意事項，對故障進(jìn)行預(yù)判，準(zhǔn)備維修工具和備品備件，安排維修人員立即前往現(xiàn)場，必要時聯(lián)系工廠聯(lián)動處理。故障車在50 公里半徑范圍內(nèi)，維修人員在1 小時到達(dá)現(xiàn)場；50-100 公里半徑范圍內(nèi)，2 小時到達(dá)；100-200 公里半徑范圍內(nèi)， 4 小時到達(dá)；200-400 公里半徑范圍內(nèi)，8 小時內(nèi)到達(dá)；大于400 公里半徑范圍，維修人員在12 小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，邊遠(yuǎn)地區(qū)不超過24 小時。驅(qū)動電機(jī)及控制器、動力電池及管理系統(tǒng)、整車控制器、車載充電設(shè)備、電動打氣泵、電轉(zhuǎn)向、DC/AC 電源、DC/DC 電源等關(guān)鍵件，一般故障在4 小時內(nèi)修復(fù)。保修期內(nèi)因系統(tǒng)部件性能故障維修兩次仍不能正常使用的，無償更換新部件，電機(jī)、電池在3小時內(nèi)完成更換，整車控制系統(tǒng)在1 小時內(nèi)完成更換。提供配件限時送達(dá)服務(wù)，在確認(rèn)需求信息后，24 小時內(nèi)送達(dá)用戶指定地點，邊遠(yuǎn)地區(qū)不超過48 小時。

8、售后服務(wù)網(wǎng)點對新能源部件的維修能力

售后服務(wù)網(wǎng)點具備高壓充電柜、小叉車、MS2675B 絕緣耐壓測試儀、1000V兆歐表（搖表）、800V 萬用表、1000A 鉗表、高壓試電筆、低壓試電筆、絕緣桿、絕緣夾鉗、絕緣墊、絕緣手套、絕緣靴、安全帽、筆記本電腦及相關(guān)檢測軟件等。各售后服務(wù)網(wǎng)點配備6人以上經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的電動車專業(yè)維修人員，并配備2人以上電動車專業(yè)維修電工，維修電工都具有高壓操作證，能夠?qū)φ�車的高壓故障進(jìn)行判斷并能更換高壓故障原器件。

9、免費首保

每一輛新車，提供一次免費保養(yǎng)（行駛3000公里或提車60天內(nèi)）。

10、定期電訪及預(yù)約服務(wù)

本公司及售后服務(wù)網(wǎng)點在征得用戶同意的情況下，對每次服務(wù)滿意度進(jìn)行電話回訪，并定期進(jìn)行車輛維護(hù)、保養(yǎng)方面電話提醒式預(yù)約服務(wù)。

11、質(zhì)保期后優(yōu)質(zhì)服務(wù)

質(zhì)保期后，售后人員會跟蹤產(chǎn)品使用情況，長期提供免費電話咨詢，并以優(yōu)惠的價格提供有償服務(wù)，終身維修；在本公司不定期提供的上門走訪服務(wù)時，維修只收取材料成本費，免工時費。

12、定期上門走訪

定期組織上門走訪；每年不少于2次，聽取客戶意見及建議，免費檢查及維修車輛，提醒使用過程中一些特別注意事項。

13、長期免費提供技術(shù)咨詢

設(shè)立服務(wù)熱線，長期免費提供技術(shù)咨詢。

14、免費建立客戶檔案及終身維修記錄

對每一輛汽車及每一個使用單位，建立一一對應(yīng)的用戶檔案，定期進(jìn)行跟蹤訪問，并記錄所有客戶服務(wù)的歷史及客戶回訪記錄。

15、顧客滿意度調(diào)查

公司銷售人員、服務(wù)人員會不定期對客戶進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的客戶滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查信息不斷地改進(jìn)產(chǎn)品，以便更好地滿足客戶的特殊產(chǎn)品需求及服務(wù)需求。

16 、我公司24小時售后服務(wù)熱線為：0512-58660321，我公司安排了專人接聽、記錄、反饋用戶投訴和用戶信息，并承諾終身對用戶提供技術(shù)支持。